Copie des Retours et Échanges

Retours Canada

Politique de retour prolongée pour les fêtes 2021 – Pour les cadeaux achetés entre le 15 novembre 2021 et le 24 décembre 2021, nous n’accepterons les échanges que jusqu’au 14 janvier 2022 sur toute marchandise à prix plein. Pour les articles achetés en dehors de cette période et les articles en solde, notre politique de retour standard s’applique. Les vêtements doivent être non portés, non lavés et en parfait état, et les étiquettes de produit doivent être toujours attachées.
 
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle à weborders@sympli.com ou au 1.844.407.0043, du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h 30 HNP, pour obtenir une autorisation de retour. Nous vous donnerons d’autres instructions sur la manière et le lieu d’expédition des retours ainsi que sur le montant qui vous sera remboursé. Les retours seront acceptés dans les 30 jours suivant l’achat pour les vêtements non portés, non lavés et en parfait état, avec les étiquettes de produit toujours attachées.


Une fois l’article reçu dans notre entrepôt canadien, nous inspecterons le vêtement et traiterons le retour dans les 5 jours ouvrables suivant sa réception. Une fois le traitement effectué, le montant égal au prix d’achat du produit retourné sera crédité à votre compte dans les 10 jours (selon votre banque et/ou votre mode de paiement). Les frais d’expédition payés sur la commande initiale ne sont pas remboursables.

Tous les produits à prix réduit sont des ventes finales - aucun retour ou échange n’est autorisé sur ces articles.

Échanges

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d’offrir d’échanges. L’article original doit être retourné, et une nouvelle commande doit être passée pour une marchandise d’une nouvelle taille ou couleur. Les frais d’expédition payés sur la commande originale ne sont pas remboursables.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec weborders@sympli.com.

Ajustements de prix

Nous sommes ravis d’offrir un ajustement de prix unique sur les premières démarques seulement dans les 14 jours suivant la date de commande originale sur la marchandise à prix plein. Le montant de l’ajustement de prix sera offert sous forme de remboursement sur le mode de paiement utilisé pour l’achat original. Veuillez noter qu’une fois le prix ajusté, l’article est une vente finale.

Bien que nous fassions tout notre possible pour vous fournir les informations les plus précises et les plus récentes, il peut arriver qu’un ou plusieurs articles sur notre site Web soient mal évalués. Lorsqu’un produit est affiché à un prix incorrect en raison d’une erreur typographique, photographique ou technique ou d’une erreur dans les informations sur les prix, Sympli aura le droit de refuser ou d’annuler toute commande passée pour les produits affichés au prix incorrect.